Oviedo José-ph

Debido a que mi hermana necesita una laptop me decidí a comprar una por internet desde la página de dell, y más porque tenían una promoción de una buena computadora core2duo con 3 gigas de RAM, la verdad nada despreciable por el precio que me dieron, hasta ahí todo bonito!.., pagas con tu tarjeta y listo!.

El problema empezó cuando se paso la fecha estimada de entrega!, hable a Dell y me decian que seguia en producción porque faltaban algunas piezas que sus proveedores no les habian dado y por eso se estaba retrasando, hasta ahí no me enoje, dije ok, a todos nos pasa (aunque sea una empresa multinacional dedicada al armado de equipo de computo), no me informaron que piezas faltaban, yo pensaba va a ser algo de hardware, con esto de la crisis financiera de usa pues algo les ha de haber afectado.

Hace 4 días hable nuevamente y me dijeron que pieza faltaba, adivinen!!, el Antivirus Mcafee era el culpable que no saliera, que disque el viernes ya "a la mejor" les llegaba, ya le dije que no lo quiero que no lo instalen para que se agilice el proceso, pero nel!!., que no se puede porque asi dice la orden de servicio.. (políticas tontas)

Conclusión, DELL es una empresa multinacional pero opera como una empresa PATITO, que no tiene seriedad en lo que ofrecen, ya me decía mi hermano, no compres ahí salen chafas esas lap, pero la chafencia el se refería al hardware pero viéndolo bien también aplica al personal que ahí labora.

Nomas saquen cuentas y vean todo el retraso:

Fecha de compra: 18 Septiembre

Fecha de envió tentativo: 30 Septiembre

Osease se tarda aprox 12 días para armar una laptop (a lo cual en 1 dia la tienen lista, pero bueno, supongo que asi las programan porque han de vender artas laptops)

Ahora, fecha tentativa de entrega entre el 7 de Octubre y 10 de Octubre, ahora estamos a 1 de Noviembre, saquen cuentas 44 días en Producción?? ahora si! no mamen!! que PESIMO servicio y control tienen en sus productos, más lo que se acomule del envió, yo creo que me llega, digo si es que me llega como por Diciembre!..

El Lunes hablo a ver que show con la laptop a ver si ya les llego su antivirus chafa!. y para colmo el wey que me contesta me dice, pues cancela tu venta y te devolvemos tu dinero o pide otro modelo, osease en lugar de decir, sabes que vamos a solucionar su problema!!!.., INUTILES!!!.

[Actualizado]

El día 11 de Noviembre 2008 porfin se entrego la laptop, saquen sus cuentas, desde el día 18/09 al 11/11 así o más lentos????.